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今日起坐出租车这样扫码付费 乘客还可给驾驶员“打分”

发布时间:2023-12-11     作者:创始人     点击量:0


12月8日,上游新闻记者从重庆市道路运输事务中心获悉,为提升巡游出租车行业的服务质量,实时掌握各驾驶员的动态服务效果,重庆中心城区巡游出租汽车将启用车载终端二维码扫码支付、离车评价功能服务。

乘客监督评价巡游出租汽车服务质量体系是重庆市交通局、重庆市道路运输事务中心探索出的符合本市出租行业监管模式的一种新方法。该功能启用后,乘客可直接扫描巡游出租车上的车载终端二维码进行支付(无需输入金额,输入密码结算即可)。支付车费后,乘客可根据自身乘坐体验,对本次服务进行评价。

“扫码,输入支付密码,进入评价页面,查询乘坐车辆的车牌号……”工作人员现场展示了车载扫码支付功能的操作步骤,上游新闻记者看到,评价服务分为“差、一般、好”,下面还有礼貌待客、车内整洁、驾驶平稳等选项。

值得一提的是,车载扫码支付还提供了一项便民服务。重庆市道路运输事务中心出租汽车处王勇副处长介绍,乘客通过车载终端扫码支付后,若有物品遗失在巡游出租汽车上,可通过查看支付记录快速获知所选乘的巡游出租汽车车牌号,拨打“12345”电话后,可联系驾驶员找寻失物。

“这样以后就方便多了,以前丢了东西还要去调监控真的很麻烦,现在一下就可以查询到车牌号,很便捷。”市民胡女士说。

重庆市交通局还将根据乘客的评价情况,统计每名驾驶员的服务优劣情况,督促巡游出租汽车公司对驾驶员实施分类管理,对差评较多的人员将综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方式,持续优化行业服务人员结构;同时,将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总体情况,纳入企业年度信用考核体系,督促企业落实驾驶员的管理主体责任,从而提升行业服务质量。


今日起坐出租车这样扫码付费 乘客还可给驾驶员“打分”

发布时间:2023-12-11     作者:创始人     点击量:0


12月8日,上游新闻记者从重庆市道路运输事务中心获悉,为提升巡游出租车行业的服务质量,实时掌握各驾驶员的动态服务效果,重庆中心城区巡游出租汽车将启用车载终端二维码扫码支付、离车评价功能服务。

乘客监督评价巡游出租汽车服务质量体系是重庆市交通局、重庆市道路运输事务中心探索出的符合本市出租行业监管模式的一种新方法。该功能启用后,乘客可直接扫描巡游出租车上的车载终端二维码进行支付(无需输入金额,输入密码结算即可)。支付车费后,乘客可根据自身乘坐体验,对本次服务进行评价。

“扫码,输入支付密码,进入评价页面,查询乘坐车辆的车牌号……”工作人员现场展示了车载扫码支付功能的操作步骤,上游新闻记者看到,评价服务分为“差、一般、好”,下面还有礼貌待客、车内整洁、驾驶平稳等选项。

值得一提的是,车载扫码支付还提供了一项便民服务。重庆市道路运输事务中心出租汽车处王勇副处长介绍,乘客通过车载终端扫码支付后,若有物品遗失在巡游出租汽车上,可通过查看支付记录快速获知所选乘的巡游出租汽车车牌号,拨打“12345”电话后,可联系驾驶员找寻失物。

“这样以后就方便多了,以前丢了东西还要去调监控真的很麻烦,现在一下就可以查询到车牌号,很便捷。”市民胡女士说。

重庆市交通局还将根据乘客的评价情况,统计每名驾驶员的服务优劣情况,督促巡游出租汽车公司对驾驶员实施分类管理,对差评较多的人员将综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方式,持续优化行业服务人员结构;同时,将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总体情况,纳入企业年度信用考核体系,督促企业落实驾驶员的管理主体责任,从而提升行业服务质量。


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